การกระทำผิดกฎระเบียบในการรับรองสินค้าของไดฮัทสึเป็นการทรยศความเชื่อมั่นของลูกค้า

ประธานเจ้าหน้าที่บริหารงานของ Toyota คือ อากิโอะ โทโยดะ ได้จัดการประชุมให้แก่สื่อมวลชนในกรุงบางกอก เพื่อขอโทษเนื่องจากมีการพบความผิดปกติในการรับรองการทดสอบที่ไดฮัตสึ ลูกหนี้ของ Toyota โดยเขาได้กล่าวว่าการกระทำเช่นนี้ต้องไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปเนื่องจากมันทำให้ลูกค้าไม่ไว้วางใจ และไม่มีวิธีอื่นที่จะได้กลับคืนความไว้วางใจนั้นได้นอกจากการใช้ความพยายามอย่างหนัก นอกจากนี้เขายังแสดงเจตนาที่จะเป็นผู้นำในการเรียกคืนความไว้วางใจของ Toyota Group ในเวลาเดียวกันที่หนังสือพิมพ์บางส่วนรายงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่บางส่วนไม่ได้รายงานในช่วงวันหยุด Golden Week อย่างไรก็ตามบทบรรณาธิการในหนังสือพิมพ์ Asahi ได้เรียกร้องให้ Toyota ตรวจสอบการบริหารจัดการและการควบคุมด้วยเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า เนื่องจากเหตุการณ์ที่ซ้ำซ้อนในการปรับปรุงคุณภาพที่ลูกหนี้และพันธมิตรต่างๆ โดยบทความยังได้ระบุถึงการสาบานของ โทโยดะ ในการได้รับคำถามจากคณะกรรมการคองเกรสของสหรัฐฯ เมื่อเดือนที่ผ่านมาว่าเขาจะไม่หนีปัญหา และ